市市场监管局树牢“店小二”服务意识,开通23条咨询热线

时间:2020-08-31 10:30:04   来源:合肥热线    浏览:

简材料、减环节、优流程……今年以来,我市聚焦市场主体发展痛点、办事难点,出实招、动真格,持续优化政务服务,方便双创主体创新创业,力保各类市场主体平稳健康发展。记者昨日从市市场监管局获悉,目前,我市已有43项市场监管政务服务事项实现“即办即结”。


有度有为亲清办。市市场监管局树牢“店小二”服务意识,开通23条咨询热线,同时设立“在线客服”坐席,高效为双创主体答疑释惑,并全面落实审批服务事项“网上办”“掌上办”“邮递办”“预约办”,对新设企业免费刻制印章,对办理事项提供全流程免费邮寄。同时,该局还对各项公共服务、行政确认、行政许可等的综合受理要件进行规范,杜绝行政审批权力寻租,并平等对待内外资企业,全面实施准入前国民待遇加负面清单管理制度。

综合业务一窗办。根据办事群众、企业的办事习惯和需求,该局适时优化调整窗口设置。自7月27日起,该局再次整合商事登记窗口,设置1个商标窗口、5个综合窗口、1个咨询窗口、1个出件窗口,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,实现咨询办事更及时、审批服务更便捷。

企业设立智能办。如今,在合肥市城区已经实现非准入许可类内资有限公司设立登记自助办理、自行承诺、自主申报、智能“秒批”。据统计,目前我市智能审批办件率已超过80%。今年我市对企业开办全程电子化系统再升级,在“企业名称自主申报”模块推出“名称自主变更”功能,企业通过名称自主申报系统累计通过205599件;企业开办还启用微信实名认证扫码签名,累计办理82337件。

政银联动就近办。为方便企业注册,该局与中国银行合肥分行携手合作,启动“电子营业执照办理银行开户”项目,通过微信、支付宝小程序下载电子营业执照,再通过“扫一扫”,即可开立对公账户。与此同时,该局与徽商银行合肥分行携手,新增10个“企业注册登记代办点”。目前,该局已与9家银行合作,在全市共设立140个银行代办点,铺设51台全自助一体机,为企业办理注册登记咨询、证照领取、银行开户、创业贷款等提供便利。

商标质押远程办。为有效缓解企业融资难的问题,我市积极推动商标专用权质押融资,鼓励企业利用商标专用权进行融资。据了解,商标质押权质押登记提交的材料中需要银行、担保公司等提供签章,在审查中如果不符合规定,企业要重新准备材料和再次往返盖章。为解决这一堵点问题,该局推动流程再造,通过设立工作QQ号远程指导,切实提高企业办事效率。据统计,上半年,我市商标质押申请量一直位列全国前三位,累计办理商标质押申请55件,融资金额3.995亿元。

食品许可承诺办。今年,我市在科学评估食品安全风险的基础上,在全省试行食品经营许可(流通环节)告知承诺制。疫情期间,我市还对办理新申请粮食加工品、淀粉制品、非发酵性豆制品、茶叶、食糖分装等5类较低风险食品生产许可的企业,试行告知承诺制,由企业提供符合食品生产企业条件的书面承诺,实施“先证后查”。目前,该局已为12家企业办理了生产许可证。



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