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航空公司的航班量增长,旅客人数增多
2018-09-07 19:31:09 来源: 作者: 【 】 浏览:0次 评论:0

  航空公司的航班量增长,旅客人数增多,由此带来工作压力也不断增大。东航安徽分公司的乘务员就想到把航班上发生的一些真实故事,通过艺术形式演绎出来,生动有趣的场面,引发了大家的共鸣。

  乘务员在航班飞行的时候,经常会碰到一些尴尬或有趣的事,她们闲暇时聚在一起聊天,发觉许多人都有相同的经历。

  主创人员向乘务员、飞行员、安全员等空勤人员征集了很多有趣的航班小故事,如乘务员化解与旅客沟通显现的语言障碍,乘务员解说雷暴天气航班推延起飞的原因,乘务员向旅客推荐航班食物的语言技巧,消除机长与乘务员工作配合产生的误解等,通过夸张的手法编写拍摄脚本,内容更轻松、搞笑。

  挑选“演员”却煞费周章,既要会表演,又要有实际工作经验,几轮下来,最终确定了主演。主创人员之一的乘务员姚越说,视频中的所有人物由东航安徽分公司员工扮演,“许多乘务员都想来加入拍摄,哪怕是一个没有台词的群众角色,都有人竞争”。

  采用工作之外的时间,拍摄全程布置在东航安徽分公司徽之韵工作室的模拟舱,那里可以真实还原航班运行的各种场景。

  拍摄期间,“演员”们背诵台词、走位练习,欢笑不断。整个视频拍摄为期一天,加上后期剪辑和修改,成片总共用了一周时间。

  尽管没有拍摄经验,但是主创人员和“演员”们有自己的想法,大家不断讨论、磨合。有一段乘务员与旅客沟通的情节,前期剧本是从英语引入的剧情。大家突发奇想,使用合肥方言更有趣味性也更符合东航安徽分公司的特色,立即改为合肥方言引入剧情,并让合肥籍乘务员出演,整个拍摄一气呵成,也是视频中获得赞赏最高的一个故事。

  还有一段故事是在机组的车里拍摄,由于需要现场宁静,车载空调不能开,就在闷热的车厢里拍了近一个小时,所有人都热得不行。

  视频公布后,在民航业内引起了关注,贴近实际的故事和趣味的演绎得到了航空公司从业人员的好评。在肯定程度上让员工们减轻了工作压力,提升了服务技能,以更好的状态迎接工作。

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Tags:乘务 乘务员 航班 拍摄 东航 旅客 安徽 工作 合肥 责任编辑:admin
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